Данная статья «Продавец и покупатель» будет полезна не только тем, кто является владельцем компании, которая занимается продажами или продавцам работающим за прилавком, но так же большую пользу получат те, кто организовал свой бизнес на дому.
Если вы внимательно посмотрите, а в конце статьи это будет просто очевидно, то тема продавца и покупателя актуальна и для семейных отношений и в воспитании детей, в отношениях с друзьями, ну и конечно же с подчиненными.
Мы вначале рассмотрим такую вещь, как обмен. Ее закономерность обнаружил американский ученый-практик и кстати успешный бизнесмен, Л.Р.Хаббард.
Так вот, он выявил 4 вида обмена, которые так или иначе применяют продавцы и получают соответствующую отдачу. Ведь, как говорится: «Незнание законов не освобождает от ответственности».
Хоть и существует 4 вида обмена, но доход и процветание зависит от одного и все мы подсознательно его понимаем, стараемся применять в жизни, но не всегда получается.
Чтобы чаще применять, нужно его отделить от других, понять принцип работы и следовать.
Для того, чтобы информация хорошо уложилась у вас в голове и вы смогли, как можно чаще ей пользоваться, я буду приводить примеры из жизни. Это хоть и сделает статью больше, но оно того стоит.
4 вида обмена
- Первый вид обмена называется криминальным. Он получил такое название потому, что человек берет что-то, а взамен ничего не дает.
Явным примером являются воры, которые не способны работать и им кажется, что легким способом добычи является обычное воровство. В итоге они конечно платят очень высокую цену.
Еще пример из моей жизни. Девочка позвонила в квартиру и предложила нам мед. Говорила, что привезла его из деревни соседям, а они уехали, поэтому сделала «скидку» и мы купили. Мед на вкус был хорошим, но только 3 сантиметра от горлышка, а дальше нас ждала обычная свекольная патока)
Очень наглядный пример с детьми богатых родителей, которым все дают, а они за это ничего не делают и вырастают эгоистами. Вы наверное не раз слышали жалобы родителей, мол мы им все, а они выросли никчемными.
- Частичный обмен очень часто встречается. Это когда дают меньше, чем было обещано.
Продавец продал ведро картошки, а по приходу домой покупатель обнаруживает, что на дне картошка гнилая.
Сотрудник делает маленький план, а получает денег больше, чем того заслуживает.
Есть люди, которые не дают организму выспаться, без меры поят алкоголем и табаком, а требуют от него полноценной работы.
- Равноценный обмен. Когда продавец и покупатель обменялись чем-то в равных долях.
Купил телефон и все функции соответствуют.
Сделал заказ в сроки и с желаемым качеством.
Сел в такси и довезли по адресу живим и невредимым.
Заказал в ресторане покушать и принесли заказ вовремя, приемлемого качества.
Уже теплее, но этот вид обмена тоже не ведет к процветанию.
- Обмен с превышением. Это когда покупатель получил больше, чем ожидал.
Например, в ресторане дали бесплатно фирменный компот, а в конце жевательную резинку, да еще и официант улыбался и справился о том, как дела у ребенка.
При покупке компьютера в магазине установили программное обеспечение и подарили флешку.
Сотрудник не просто выполняет свою работу, а дает дельные советы и остается сверхурочно, чтобы выполнить план.
На заправке заправили автомобиль топливом и протерли стекла и фары.
Риэлтор, который помог покупателю приобрести квартиру после сделки дарит сувенир, например, подкову на счастье.
В магазине после продажи брюк сразу их подшивают по размеру.
Водитель такси не просто довез клиента до места назначения, но еще рассказал анекдот и пожелал удачного дня.
Думаю этих примеров будет достаточно, чтобы вы увидели, как применяется данный вид обмена при котором покупатель и продавец чувствуют себя превосходно. Даже, если ваш товар или услуга дороже, чем у других, но покупатель отдаст предпочтение именно вам.
Что происходит? Представьте ситуацию, когда вам постоянно дарят подарки и хорошо относятся, что в ответ захочется сделать? Правильно, дать что-то взамен!
Все дело в том, что так устроена природа. Когда мы получаем больше, то стараемся уровнять. Поэтому продавец, использующий обмен с превышением, вынуждает покупателя возвратиться в другой раз и сделать покупку.
Этот закон отлично применяется к деньгам. Если вы относитесь к ним плохо, говорите, что деньги это зло, разбрасываете или уничтожаете их, то они к вам перестанут поступать в достаточном количестве.
Можно судить о человеке, семье, бизнесе и даже стране, в каком обмене с внешним миром они находятся. Ну вы то теперь вы знаете, что сможете сделать, чтобы улучшить любые области своей жизни.
Мне остается вам пожелать, чтобы как следует усвоили принцип, где продавец и покупатель остаются в выигрыше и процветали благодаря применению этого жизненно важного закона преуспевания.
| 